O que é o plano D24h?
Com o plano D24h você tem atendimento de saúde ilimitado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quais são os serviços inclusos nos planos D24h?
● Atendimento e orientações de saúde ilimitados, à distância, com enfermeiros 24 horas por dia, todos os dias, por videochamada, ligação 0800 ou chat online;
● Videoconsultas médicas com médicos clínicos gerais 24 horas por dia, todos os dias, iniciando via triagem e com possibilidade de encaminhamento para médico especialista;
● Atendimento com nutricionistas, à distância, das 8h às 20h, de segunda à sexta (Exceto feriados), iniciando via triagem para agendamento.
● Descontos de até 60% em medicamentos na rede de farmácias credenciadas;
Por que o D24h é diferente?
Acreditamos que o atendimento à saúde deve ser acessível ao maior número de pessoas, através de serviços de qualidade e transparência nos preços. Com D24h você não paga a mais quando precisar fazer uma teleconsulta ou receber um atendimento de saúde online.
Quem são os profissionais que irão me atender no D24h?
Nossa equipe de teleatendimento à saúde é formada por médicos, enfermeiros e nutricionistas. Você será atendido por profissionais qualificados, que lhe oferecerão toda a segurança e a ética indispensáveis no atendimento à saúde.
Quais os benefícios dos serviços oferecidos pelo D24h?
● Atendimento 24h, você sempre tranquilo;
● Conveniência e conforto de poder ser atendido onde estiver;
● Agilidade no atendimento, sem trânsito, sem filas, sem esperas;
● Abordagem integral de cuidados, através de uma equipe de saúde completa;
● Redução de custos e humanização da jornada de atendimento do paciente;
● Proteção ao risco de contaminação, ao evitar idas desnecessárias ao pronto-socorro e locais de atendimento presencial;
● Economia com tratamentos e prevenção contra o agravamento de doenças crônicas e situações de saúde que poderiam levar o paciente ao hospital, local destinado ao atendimento de casos de maior complexidade e de maior custo;
● Inclusão e acessibilidade, pelo atendimento a moradores de lugares remotos e pelo acesso à saúde de qualidade por preços acessíveis;
● Confiabilidade e segurança, com profissionais qualificados, plataforma e tecnologia de atendimento próprias;
● Praticidade com tudo num só lugar: histórico médico e receitas guardados no app D24h;
● Transparência, você não paga mais quando precisar fazer uma teleconsulta;
● Melhora efetiva na qualidade de vida e bem estar, através do acesso ao cuidado, prevenção e promoção da saúde;
Como funciona o teleatendimento com enfermeiros e médicos no D24h?
Todo atendimento inicia pela avaliação (triagem de saúde), momento em que o paciente conversa com os nossos enfermeiros para identificação da situação de saúde em que se encontra. Em seguida, se necessário, o paciente poderá ser direcionado para a teleconsulta médica por vídeo chamada. Após a conclusão do atendimento, o paciente é monitorado pela nossa equipe de saúde, para acompanhamento e avaliação de sua evolução clínica.
Este serviço está disponível de forma ilimitada, 24 horas por dia, todos os dias.
Para iniciar o atendimento, acesse o aplicativo D24h e escolha Vídeo Chamada (atendimento por vídeo), Ligar Equipe Saúde (atendimento por ligação de áudio/telefonia) ou Chat Equipe Saúde (chat online). Se estiver em local sem acesso a internet, você também pode ser atendido ligando para 0800 642 4023.
Como funciona o atendimento com nutricionistas no D24h?
O teleatendimento com nutricionistas é um serviço 100% receptivo, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. As ligações são ilimitadas, o beneficiário pode ligar sempre que sentir necessidade de tratar alguma questão alimentar pontual ou solicitar orientação nutricional. Não configura consulta nutricional e não é emitida prescrição de nutrição (dieta).
Para solicitação e agendamento do atendimento, acesse o aplicativo D24h e escolha Vídeo Chamada (atendimento por vídeo), Ligar Equipe Saúde (atendimento por ligação de áudio/telefonia) ou Chat Equipe Saúde (chat online). Se estiver em local sem acesso a internet, você também pode solicitar o agendamento ligando para 0800 642 4023.
Como faço para receber orientações ou tirar dúvidas sobre saúde, medicamentos e outros assuntos relacionados?
Para receber orientações ou tirar dúvidas sobre saúde, medicamentos e outros assuntos relacionados, acesse o aplicativo D24h e escolha Chat Equipe Saúde (atendimento por chat), Vídeo Chamada (atendimento por vídeo) ou Ligar Equipe Saúde (atendimento por ligação de áudio/telefonia).
Este serviço está disponível de forma ilimitada, 24 horas por dia, todos os dias.
Se estiver em local sem acesso a internet, você também pode ser atendido ligando para 0800 642 4023.
Como funciona o desconto em medicamentos?
O assinante D24h pode ter descontos de até 60% em medicamentos na rede de farmácias credenciadas. Para encontrar farmácias credenciadas acesse o aplicativo D24h, no ícone Buscar Farmácias. Para encontrar medicamentos com descontos, acesse o aplicativo, no ícone Buscar Medicamentos.
Quais são as especialidades oferecidas no plano D24h?
No plano D24h você tem a disposição: cardiologista, pneumologista, pediatra, endocrinologista, dermatologista, geriatra, nefrologista, infectologista, psiquiatra, neurologista, ortopedista, ginecologista e obstetra, gastroenterologista com os devidos registros no Conselho Regional de Medicina.